统一通信
NEC统一通信(UC)
截至2014年，NEC为各种规模的企业提供了负担得起的统一通信!
在UC之前，我们对所有事情的回答都是“我有一个按钮”。对于UC，电话系统解决方案通常包括一个带有较少按钮的桌面电话，并辅以UC桌面应用程序。这个应用程序就像一个智能手机，它提供了一个更好的终端用户体验，并提高了效率和员工之间的协作。
| 在UC之前… | 与加州大学… |
| 我们有快速拨号列表。呼叫者可以通过按快速拨号箱号码或访问姓名拨号目录自动拨号，这在塑料座机上有点麻烦。 | 只需单击并拨出联系人 |
| 我们为经常拨打的电话号码设置了快速拨号按钮。手机上的按钮数量有限，而且不容易快速编程。 | 经常呼叫的人/号码可以从联系人复制到桌面电脑上的UC快速拨号选项卡(类似于智能手机上的收藏夹)。 |
| 我们手动拨了很多号码 | 轻松高光拨号任何电话号码在您的电脑屏幕上。 |
| 我们在桌上的电话显示器上一次一个地滚动最后拨出的号码或来电显示。 | UC包括一个呼入和呼出呼叫的呼叫日志，很容易从您的计算机查看和拨打 |
| 我们为同事们设计了按键，让他们很容易按下一个按钮就能打电话，按键上的灯会显示他们正在打电话。对于较大的客户，用户无法看到所有的同事，因为我们没有按钮了。(我们称之为DSS/BLF键) | 我们在你的台式电脑上为所有同事提供了虚拟隔间，提供了更多的功能，例如: •同事照片 •名称/ ext。同事人数 •灯光显示他们是否很忙 •存在状态，如… o在办公室 o外出吃午餐 o在会议中 o虚拟办公室 o不在办公室 |
| 对讲机(给其他同事打电话) | 对讲机+即时消息(IM)，为在办公室内外工作的员工提供有效的协作 |
| 转至手机 | 移动扩展将办公电话功能扩展到移动电话，UC允许移动员工在虚拟办公室工作，这样他们就不会从办公环境中被取代。 |
| 我们有一个消息等待灯，它会在桌面电话上闪烁，以通知用户他们有新的语音邮件消息。用户通过手机访问信息和功能，这是非常麻烦的，特别是在外出时检查信息。 | 语音留言显示为电子邮件。用户可以很容易地在电子邮件主题栏中看到姓名和电话号码，并单击音频附件收听来自计算机或智能手机的语音邮件信息。 |
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随着UC套件的推出，你可以很容易地看到你所有的同事，他们的状态，谁是可用的。您可以看到谁打开了应用程序。如果你的同事是彩色的，应用程序是打开的。如果它们是黑白的，则应用程序关闭。如果对话框是彩色的，您可以单击对话框发起对话。
你还可以一眼看出谁在办公室，谁不在办公室，谁在开会，谁在度假。如果他们的手机是黑色的，他们是空闲的，没有在打电话。如果电话是绿色的，他们正在通话。如果电话变成了一个箭头，他们的电话就会被转发，如果他们的电话变成了一个带斜线的红圈，他们就进入了“请勿打扰”。
当有电话进来时，你可以选择接听，或者把电话转到语音信箱。接听后，您现在拥有所有的呼叫处理选项，如保持、转移或结束呼叫。要转移电话，你只需点击同事的电话图标，然后选择他们的分机号、语音信箱或其他电话号码。
电话会议只需点击几个按钮。通过单击更多选项，您可以单击“添加呼叫”，添加您想要参加电话会议的一方，当他们准备就绪时，单击加入按钮连接所有方。
可查看通话记录，并可一键回电。您可以按日期、电话号码或电话方向进行排序。您甚至可以将其导出为csv文件。
如果您是呼叫中心，座席可以通过单击按钮登录和退出队列。他们甚至可以监视其他代理。它们可以监控所有的队列。
感谢收看。请随意点击此处连接到NEC统一通信的一系列简短教学视频。如需更多信息，请致电816-478-2000并按2或电子邮件至此电子邮件地址正在保护免受垃圾邮件机器人。您需要启用JavaScript才能查看它。了解更多!
