电脑电话概述
15年前，电信行业的竞争和技术进步改变了我们做生意的方式。电信和计算机工业融合在一起。这篇计算机/电话概览将解释电话服务在过去是如何提供的，以及今天电话和计算机行业是如何融合的。本概述有助于理解在购买电信和数据服务以及新的电话系统时使用的常见配置和术语。
电话服务以POTS线路或“普通老式电话服务”的形式提供了100多年。历史上，每个社区都有一家本地电话公司。本地电话公司将连接到公共交换电话网或PSTN。连接到客户的前提是(仍然是今天)一对铜线连接客户的家或建筑到当地的电话公司。POTS线路是模拟的，有时被称为“来自街头的铜线”。
在这个示例中，有三条POTS线路连接到一个业务电话系统，该系统提供了同时进行三个电话呼叫的能力。
POTS线路也常用于传真机。
竞争和技术的进步提供了更多将电话服务连接到家庭和建筑物的方法。如今，使用VoIP技术来提供转换为普通老式电话服务(或POTS线路)的服务是很常见的。
如今，客户在本地电话服务方面有多种选择。许多供应商通过T1或光纤提供电话服务，在客户的场所和本地电话公司之间提供专用带宽。T1和Fiber都被认为是最佳实践，而且非常可靠。有线电视公司也通过同轴电缆提供电话服务。通过同轴电缆通话的质量可能会有所不同，因为带宽不是专用带宽，而是与邻居共享的。当你的邻居忙于上网时，电话服务的质量就会受到影响。
在这个示例中，通道库将IP数据包转换为普通老式电话服务或POTS线路。
尽管“普通老式电话服务”听起来过时而乏味，但它仍然适合在一个地点只使用一个主要电话号码的小型企业。传真机仍在使用POTS线路。
罐线有其局限性。
•普通老式电话服务不支持直接向内拨号，或直接拨打办公室电话的私人电话号码
•POTS不支持通过移动电话提供办公电话功能的移动扩展功能
•POTS线路不支持两方以上的高质量电话会议
•对于服务于多个地点的集中式电话系统，POTS线路并不能提供可行的解决方案
对于许多小型办公室，以及拥有10名以上员工的大多数企业，电话和互联网服务通过公共连接提供，电话服务通过Primary Rate Interface或PRI提供。
本图提供了VoIP技术的三个示例。其中两个例子是最佳实践，并提供了保证。
一个例子是“尽最大努力”，但并不保证。如今，企业在电话和互联网服务方面有多种选择。语音和数据提供商通常会提供到公共交换电话网(或PSTN)和公共互联网的连接。电话和互联网服务可以通过t1或光纤电缆提供，两者都非常可靠，被认为是最佳实践。语音和数据提供商在客户现场安装电话和数据硬件，提供到电话系统和客户局域网(或现场数据网络)的连接。
通常，到电话系统的物理连接是一个主速率接口，或PRI电路。PRI的特征包括:
•最多可同时进行23个对话
•这是一种数字连接
•PRIs提供直接内向拨号，通常缩写为did，为每个商业电话提供一个直拨号码的能力。
•使用语音和数据服务的公共连接通过VoIP技术成为可能。这个例子是通过私有数据网络而不是公共互联网进行通信。这是一个应该非常可靠的最佳实践的示例。
对于所有的电话系统安装，ServiceMark将电话系统连接到客户的局域188bet登录网址188bet为什么打不开网，并且电话系统成为数据网络的一部分。
•通过直观的点和点击web浏览器界面，提供了简单的系统管理。
•此连接提供了计算机/电话应用程序的能力。
•例如，语音邮件可以显示为电子邮件。用户可以很容易地在电子邮件主题栏中看到姓名和电话号码，并单击音频附件收听来自计算机或智能手机的语音邮件信息。
•统一通信是出现在计算机上与商业电话系统交互的软件。统一通信的工作原理就像你的台式电脑上的智能手机，它提供了更好的终端用户体验，并提供了员工之间高效的协作。对于在办公室工作或不在办公室工作的员工来说，诸如点击拨号、拖放电话、在线状态、快速消息、IM或即时消息等功能现在已经很常见，而且大多数企业都负担得起。
图中所示的电话是通过与数据网络分离的电线和插孔直接连接到NEC机箱(或电话系统)的数字电话的图示。
•由于电话系统连接到数据网络，因此可以部署VoIP电话。如果数据交换机配备了以太网供电和服务质量，以确保高质量的电话通话，一根数据线和插孔就可以提供电话和计算机的连接。
部署数字电话和VoIP电话都是常见的情况，与ServiceMark代表进行更深入的对话可以帮助确定哪种配置对您来说是最好的和最具成本效益的。188bet为什么打不开188bet登录网址
•由于VoIP技术，现在可以使用公共互联网将办公电话连接到外部。这些办公室电话可以是桌上电话、软电话或安装在用户电脑上的软件。重要的是要注意，公共互联网是一个尽力连接，语音对话的质量是不能保证的。
该图解的优点如下:
•通过t1或光纤的连接非常稳定，被认为是最佳实践。
•直接向内拨号或DID号码允许每个用户拥有自己的直拨电话号码
•支持移动扩展，将办公电话功能扩展到移动电话上
•电话会议听起来很棒!
•VoIP电话可以部署在内部或外部
由于VoIP技术，企业可以部署一个电话系统，为多个办公室服务。语音和数据提供商可以通过可靠、有保证的私有MPLS IP网络为客户的公司办公室和分支机构提供连接，这是一种最佳实践。
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